PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es? Lottery.com?

Lottery.com se fundó con la creencia de que el proceso de compra y verificación de boletos de lotería estaba desactualizado. Puede comprar literalmente cualquier cosa a través de Internet; ¿Por qué no billetes de lotería? Además, el proceso tradicional de billetes de papel carece de seguridad. Es un juego de “buscadores”: si pierde un boleto ganador y alguien más lo encuentra, el boleto y el premio pertenecen al buscador y no tiene derecho a reclamar lo que legítimamente debería ser suyo. Sabíamos que tenía que haber una forma mejor.

Hemos creado Lottery.com para convertirnos en el mejor servicio de gestión de billetes de lotería. Si compra un boleto en un minorista tradicional, el proceso termina allí. Desafortunadamente, los minoristas no pueden proteger su boleto, no le notificarán automáticamente si es un ganador y no lo ayudarán a través del proceso de reclamos. Además, ¿no sería genial si los premios fueran realmente instantáneos? Lottery.com trabaja para resolver todo eso por ti. Le permitimos pedir boletos desde su teléfono, luego compramos boletos en su nombre, los almacenamos de manera segura, le notificamos si es un ganador y lo ayudamos a través del proceso de reclamos para cualquier ganancia superior a $ 600. Y, si gana un premio de hasta $ 599, disfrutará de la gratificación instantánea de los pagos a su cuenta de Lottery.com. No es necesario verificar manualmente su boleto o regresar al minorista para que le paguen; lo manejamos por usted y le brindamos ese dulce moola.

También contamos con un equipo dedicado a la satisfacción del cliente para ayudarlo a abordar cualquiera de sus preguntas o inquietudes. Estamos aquí para que nunca más tenga que preocuparse por verificar sus números o perder su boleto, y nunca tomaremos ningún porcentaje de sus ganancias.

Cómo Lottery.com ¿trabajo?

Somos un servicio completo de gestión de tickets. Una vez que haya creado una cuenta, puede usar la aplicación para pedir boletos de lotería 100% auténticos para sus juegos favoritos como Powerball y Mega Millions. Juega tus números de la suerte, o déjalo al azar. Un empleado de Lottery.com comprará boletos en su nombre, que luego podrá ver en su aplicación y los protegerá bajo estrictas pautas. Duerma bien sabiendo que sus boletos son 100% seguros. Una vez que ocurra el sorteo, supervisaremos sus boletos y le informaremos si es un ganador. También creemos que debería celebrar sus ganancias cuando sucedan, por lo que para premios de hasta $ 599, disfrute de pagos instantáneos en su cuenta, que se pueden cobrar o usar para comprar más boletos. Si es un GRAN ganador, lo ayudaremos a través de todo el proceso de reclamos y canje. Tenga la seguridad de que un representante de Lottery.com le respalda durante todo el proceso, de principio a fin (¡y esperamos que termine con una gran victoria para usted!)

Aunque todavía no estamos "en vivo" en los 45 estados que permiten el juego de lotería, también actuamos como una ventanilla única para todo lo relacionado con la lotería: vea información instantánea sobre todos sus juegos estatales favoritos, incluidos los números ganadores actuales e históricos , fechas de sorteo, tamaños de jackpot y más dentro de la aplicación.

¿Qué pasa si tengo un boleto ganador?

Los boletos que compre dentro de la aplicación lo alertarán automáticamente si es un ganador después del sorteo del juego. Cue la música de baile.

Si tiene la suerte de ganar el gran premio, nos pondremos en contacto con usted y lo ayudaremos a través del proceso de canje, que incluye la obligación tributaria por ganancias superiores a $ 600. Estamos aquí para guiarlo en cada paso del proceso y protegeremos su privacidad en el proceso. ¡Ganar debe ser divertido, no estresante!

¿Lottery.com me envía un boleto físico cuando juego a través de la aplicación?

No, pero le enviaremos un recibo por correo electrónico. Lottery.com administra el interés de su boleto de lotería por usted cuando juega a través de la aplicación, pero siempre sigue siendo el propietario. Verificamos los números por usted, le notificamos si ha ganado y hacemos un seguimiento de sus ganancias en la aplicación. ¡El dinero de su premio permanecerá como crédito en su cuenta, o puede optar por cobrar en cualquier momento y disfrutar del 100% de sus ganancias!

¿Es seguro su servicio? ¿Cómo sé que mi información personal está segura?

Absolutamente. La seguridad de sus boletos es nuestra especialidad. Lottery.com no solo mantiene sus boletos seguros, también los mantenemos seguros. Sus boletos se colocan en una caja fuerte, con monitoreo de cámara las 24 horas, y se bloquean las noches del sorteo hasta después del sorteo para garantizar el más alto nivel de seguridad. A diferencia de los boletos comprados en los minoristas tradicionales, sus boletos de Lottery.com nunca pueden ser perdidos, dañados, robados o reclamados por otra persona.

Protegemos sus datos personales también. Su información de pago / bancaria está totalmente encriptada, y utilizamos proveedores de servicios externos de primer nivel para garantizar la seguridad de su información.

¿Quién es elegible para ordenar boletos usando la aplicación Lottery.com?

Nos complace atender a clientes de 18 años o más en más de 130 países y jurisdicciones. La ley prohíbe a las personas menores de 18 años comprar boletos.

Lamentablemente, si se encuentra en un estado que no participa en la lotería, no podrá solicitar boletos.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Si está en los EE. UU., Puede depositar fondos en su cuenta con la mayoría de las principales tarjetas de crédito, Apple Pay o una cuenta bancaria vinculada. Nuestros usuarios internacionales pueden pagar con Visa y Mastercard.

Además, el dinero de su premio de boletos anteriores comprados a través de Lottery.com permanecerá en su cuenta como crédito, que puede usar para comprar boletos futuros, o puede retirarlos en cualquier momento.

¿Existe un límite en la cantidad de boletos que puedo comprar?

Sí, la compra de boletos está limitada a 50 boletos por sorteo. Apoyamos los juegos responsables y nos comprometemos a proteger a los jugadores en riesgo al informar y ayudar a aquellos que deseen limitar la cantidad que juegan. Por favor lea nuestro Política de juego responsable para obtener más información.

¿Tengo que exponer mi información personal si gano?

Lottery.com nunca expondrá su información personal sin su consentimiento. Sin embargo, si gana un premio mayor de lotería, se aplican los requisitos de la organización de lotería gobernante. No se preocupe, si gana en grande, ¡lo ayudaremos en el proceso!

¿Toma alguna de mis ganancias o cobra alguna tarifa?

NUNCA tomamos ninguna porción de las ganancias de nuestros usuarios. Cuando juegas con Lottery.com, conservas el 100% de tus ganancias. Sin embargo, para brindarle las diversas comodidades de nuestro servicio, se cobra una pequeña tarifa por transacción que verá durante el proceso de pago.

¿Puede Lottery.com controlar quién gana?

No Lottery.com es un servicio de administración de boletos, lo que significa que administramos el interés de sus boletos de lotería oficiales en su nombre. Nuestro servicio le brinda una forma conveniente de obtener boletos de lotería oficiales, recibir notificaciones de sus ganancias y retirar esas ganancias de inmediato. Al igual que cuando compra sus boletos en una tienda minorista, no podemos controlar ni alterar las probabilidades o los ganadores de ningún juego de lotería.

¿Puedo reclamar mi boleto de papel ganador a través de la aplicación Lottery.com?

No, solo podemos ayudarlo con los boletos que compra a través de Lottery.com. ¡Asegúrese de conservar y proteger los boletos de papel que compre! Si su boleto se pierde, se daña o se lo encuentra y lo reclama otra persona, desafortunadamente no tiene suerte. Lottery.com está aquí para ayudar a eliminar esos problemas. Cualquier boleto que compre a través de la aplicación es 100% suyo y nadie más puede perderlo, invalidarlo o reclamarlo.

No tengo un dispositivo iOS. ¿Puedo seguir usando Lottery.com?

Seguro que puedes, solo dirígete a play.lottery.com para crear una cuenta y comenzar a jugar sus juegos de lotería favoritos en nuestra versión web.

¿Puedo jugar si no estoy en Estados Unidos?

¡Si! Ayudamos a los usuarios en más de 130 países y jurisdicciones a jugar el verdadero Powerball. Actualmente aceptamos Visa y Mastercard como pago para compras internacionales.

¿Por qué tengo que dar mi número de teléfono y correo electrónico para registrarme?

Su seguridad y la seguridad de sus boletos son importantes para nosotros. Como tal, aplicamos un proceso de verificación para la creación de la cuenta. Utilizamos su número de teléfono móvil o correo electrónico para verificar que usted es un humano y el humano que dice ser. Esto garantiza un mayor nivel de protección para usted y sus boletos.

¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre la aplicación o mi cuenta?

Las personas amigables de nuestro equipo de Felicidad al cliente están disponibles durante el horario comercial y nos complace ayudarlo. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico. support@lottery.com. Para consultas generales, puede Contactarnos mediante envío web.

Buena suerte y feliz jugando!
#GanarJuntos