Política de juego responsable

Última actualización: 6 / 29 / 2017

Lottery.com entiende Problemas de juego / juego (en adelante, "juego problemático") como se define en términos generales como un trastorno de salud mental en el que un individuo tiene una preocupación psicológica e insta a jugar. El juego problemático es el comportamiento del juego que causa interrupciones en cualquier área importante de la vida: psicológica, física, social o de otro tipo. Como tal, esta política aborda las siguientes áreas donde podemos proporcionar información para promover el juego responsable:

Políticas y prácticas de juego para menores de edad
Políticas de juego responsable
Autoexclusión
Información y mensajería.

En general, es la intención que esta política:

Proporcionar una verificación objetiva de las políticas y procedimientos internos de juego responsable.
Asegúrese de que los clientes sean mayores de edad para abrir una cuenta de cliente
Tener una ubicación destacada dentro del sitio web y la funcionalidad de la aplicación para que los usuarios puedan acceder fácilmente
Actuar como un control y equilibrio para promover la adopción de mejores prácticas en la participación responsable de la lotería.
Asegurar a nuestros clientes y usuarios que tomamos en serio su seguridad y los problemas de los juegos de menores y responsables

Declaración de misión para menores y juegos responsables

Estamos comprometidos con la participación responsable de la lotería y estamos dedicados a una experiencia agradable y positiva para todos nuestros jugadores que eligen jugar la lotería a través de Lottery.com. Si bien la mayoría de los clientes jugarán por diversión y entretenimiento, también reconocemos que un pequeño porcentaje de jugadores puede:

Intenta jugar cuando son menores de edad; o
Permita que la emoción de jugar la lotería afecte negativamente sus vidas

Nos comprometemos a proteger a los jugadores en riesgo informando y ayudando a aquellos que deseen limitar la cantidad que juegan.

Juego de menores y verificación de edad

Se prohíbe a las personas menores de la edad legal establecida por cada estado jugar a la lotería y evitar Lotería.com es de suma importancia para los juegos juveniles. Cualquier jugador menor de edad que haya proporcionado información deshonesta o inexacta sobre su verdadera edad tendrá todas las ganancias perdidas por las agencias de lotería estatales y federales y / o organismos reguladores, y cualquier ganancia será tratada como un premio no reclamado.

Lottery.com toma las siguientes precauciones para asegurar que los clientes sean mayores de edad para jugar:

Toda persona que se registre para obtener una nueva cuenta de Lottery.com debe reconocer voluntariamente que es mayor de edad para jugar. Esto notifica a los clientes que Lottery.com no acepta jugadores menores de edad legal de juego.
Cuando un jugador crea una cuenta, Lottery.com recopila identificadores para confirmar que el jugador tiene al menos la edad legal de juego en su estado
Lottery.com no está dirigido a jugadores menores de edad con objetivos de marketing y publicidad. Lottery.com siente que hacerlo no es un buen negocio ni es consistente con los valores de la Compañía

Lo que usted, nuestro cliente, puede hacer

Asegúrese de proteger su cuenta. Todos los dispositivos con capacidad de Lottery.com conocidos se pueden configurar para que tengan contraseña o acceso controlado biométrico. En general, esta es una buena práctica, pero es aún más importante cuando hay menores en su hogar. Mantenga su contraseña privada y si le preocupa que alguien más pueda intentar acceder a su cuenta de Lottery.com, no permita que el software recuerde su contraseña.
En el caso poco probable de que conozca a una persona menor de edad que utiliza la plataforma Lottery.com, infórmenos. Simplemente enviar un correo electrónico a nuestro equipo de Felicidad del cliente e investigaremos. Si se justifica, congelaremos la cuenta del jugador y solicitaremos la identificación de ese jugador. Todos los informes de uso de menores de Lottery.com se toman en serio.

juego responsable

Lottery.com se compromete con nuestros empleados, clientes y la comunidad en general para que el juego responsable sea una parte integral de nuestras operaciones diarias. Esta promesa incluye asistencia y capacitación de los empleados, prácticas de publicidad y marketing, y nuestro compromiso con la conciencia pública sobre los juegos responsables y menores de edad. Lottery.com proporciona un conjunto claro de pautas, políticas y prácticas sobre problemas de juego, que se publican de manera destacada en el sitio web y la aplicación. En los estados donde opera Lottery.com, Lottery.com tiene la intención de brindar apoyo corporativo a organizaciones comunitarias sin fines de lucro que ayuden a educar al público en general y sirvan como defensores de programas y servicios para ayudar a los jugadores problemáticos y sus familias.

Establecimiento de límites en depósitos y compras

Lottery.com establece límites de adquisición de boletos para boletos 20 por sorteo para cualquier cuenta individual. Además, permitimos solo una cuenta por persona, y prohibimos el uso de la cuenta de un jugador de Lottery.com por cualquier otra persona o en un teléfono con jailbreak.

Autoexclusión

Si crees que jugar a la lotería podría ser un obstáculo para tu vida en lugar de una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. Si cree que jugar a la lotería o cualquier otro juego le ha causado daño a usted o su familia, financieramente o de otro modo, visite jugadores Anónimos o llame a 1-800-Gambler. Puede encontrar más información sobre la identificación de síntomas de problemas de juego en The National Council on Problem Gambling en: www.ncpgaming.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Información y mensajería

La información sobre el juego responsable y el juego problemático está disponible para todos los clientes de Lottery.com enhttp://www.rgrc.org/en. Además, todos los clientes de Lottery.com pueden acceder a una línea directa de 24-hour para jugadores con problemas en 1-800-Gambler. En la mayor medida posible, todas las políticas y medidas educativas se alinearán con este mensaje para no negar cualquier impacto positivo previsto. Es importante que la información y los mensajes de juegos responsables no se vean ensombrecidos por la publicidad y la promoción de los juegos o la actividad de lotería en sí. Si bien la publicidad y la promoción son importantes para cumplir con los objetivos comerciales de Lottery.com, estamos comprometidos a mantener altos estándares de responsabilidad social. Como tal, todas las campañas y / o materiales de publicidad y marketing no:

Implica posibilidades exageradas de ganar la lotería
Fomentar el juego más allá de los medios
Implica explícitamente que las recompensas financieras son un resultado probable de los juegos
Centrarse indebidamente en la posibilidad de obtener beneficios para los jugadores en función de su volumen de actividad de juego
Ser dirigido a menores de edad

Consideraciones finales

Con la legalización de los juegos en Internet y el compromiso de Lottery.com de permitir el juego en línea de boletos de lotería en ciertos estados, Lottery.com acepta el manto de aumentar el conocimiento y mejorar la conciencia con respecto a los problemas, los juegos patológicos y los juegos de menores (incluido el juego de lotería). La regulación de los juegos en línea debe servir como una empresa reflexiva que brinde a los jugadores y jugadores de lotería herramientas importantes para controlar sus hábitos de juego. Lottery.com está adoptando un enfoque proactivo al problema para combatir a los menores y los juegos problemáticos y promover el juego responsable.